注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

峰回路转

近水绕远山,芳草连着天边长

 
 
 

日志

 
 

你发现了哪些好的网购建议?(转载)  

2015-01-06 07:34:36|  分类: 知识天空 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
以下原文转载自知乎每日精选

1.关于包邮
别管包不包邮,看总价就好了,羊毛出在羊身上,邮费也是从商品销售额里出的。
包不包邮,只对“七天无理由退换”的邮费纠纷有点差别,具体到买什么东西,你对退换货的概率会有大致的心理预期的。
关于包顺丰,值钱的东西包顺丰是理所应当的,但一些不怎么值钱的(一两百、甚至几十)也包顺丰的话,只有两种可能:一、东西本身不值钱,利润足够支持高昂的顺丰费用,二、给你发的是便宜的陆运件,速度和其他快递差不太多。
2.关于赠品
如果赠品是你用得着的东西,可以考虑,如果是你用不着的东西,你就当没这个赠品。
另外,摆正心态,赠品不是卖家白给你的,而是因为赚到了你的钱,才肯给你赠品,换句话说,赠品的钱是你掏的。
不过,有些小东西,商家大量批发来的很便宜(比如耳机延长线之类),但你自己买就很贵,如果赠品正是你需要的东西,那还是很划算的。别以为不要某样赠品,商家就会给你减多少钱,减几毛钱你好意思要吗?
3.关于评价
差评不可怕,100个人里难免有1-2个奇葩,到了网上这个比例更会放大,买东西百般挑剔,热卖的东西你看到几个差评是很正常的,留心琢磨一下,都是成年人,你应该有分辨能力到底是买家奇葩还是卖家无耻。
追评比较重要,这是检验商品质量是否过硬的指标之一,但也要具体分析内容,这个世界不缺黑心卖家,但也不缺奇葩买家,比如「买了32G的U盘,插在电脑上容量显示29.7G,容量不足,虚标,差评」,就纯属扯淡了,有商家以次充好,也有买家出于无知不懂,或者自己弄坏了不肯承认,尤其是后者,随着网购规则(以淘宝最明显)对买家的极度偏袒,愈演愈烈。
(之前以玻璃杯无原因碎裂来举例,有评论较真技术问题,好吧确实存在玻璃杯不磕不碰就碎了的可能,但我敢打赌,买家失手打破却不肯承认的情况要多的多的多。好吧,如果这个例子不合适,就换一个更没有争议的例子吧)
好评返现的,主要指商家主动提出好评返现的,所有好评全部作废、动态评分请自动视其为三绿,请只看差评,在这种情况下还能得到差评的,估计实在是因为东西没法忍。
至于买家主动提出好评返现、商家被动同意的,或者买家各种磨叽砍价之后、商家才提出好评返现的,则不在其列,因为可能是因为他们怕你不给返现就差评,换句话说是把你当成差评师了。我十分反感主动去找卖家要好评返现的人,我身边就有这种人,感觉跟差评师没什么区别。
4.看退款指标
退款率很多人都以为是越低越好,其实未必,要结合退款处理时间来考虑。
如果虽然退款率高,但退款的平均处理时间非常短,不到2天的时间就办结了,那说明大部分都是即时退款,没有退换货流程,这种一般是买家拍错了或者不想要了,连寄都没寄直接退款的,商品质量问题反而比较少。
反之,如果退款处理时间在4天以上的,多数是经历了退货,商品遇到质量问题的机率比较大,而如果退款处理时间在8天以上的,谨慎考虑吧,这种卖家一般是不会主动确认退款,而是拖到系统最后一天的,虽然不是什么必须的事情,但至少表明了商家的售后态度。
还有一个指标就是“纠纷退款率”,本来我以为这个指标是买家投诉商家并胜诉,才会计入这里,后来才知道,如果是商家主动申请客服介入,也算进这个指标,如果是商家胜诉,也算进这个指标。换句话说——无论谁起诉,无论谁胜诉,都会算进这里,这一样来这个纠纷退款率指标似乎也没那么重要了,没有更好,有一点也不用太在意就是了。
后面的想到了再补充。
来源:知乎 www.zhihu.com
作者:小城

  评论这张
 
阅读(19)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017