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峰回路转

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请勿打扰 Steve Pavlina 2013.01.06(转载)  

2013-06-02 23:53:46|  分类: 知识天空 |  标签: |举报 |字号 订阅

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以下原文转载自译言 - 编辑荐读

译者 Mr. K

  请勿打扰


  作者:Steve Pavlina       译者:Mr. K请勿打扰 Steve Pavlina 2013.01.06(转载) - 大卫 - 峰回路转

你知道一个被打扰的任务要比没被打扰的任务多花50%的时间来完成,而且还会多出50%的错误吗?

我们的大脑要进入一种高度集中不会分神的专注状态是需要花费一段时间的。一旦进入这种状态,只要不被打扰,我们就能享有一个非常高效的工作流程。

专注的思维状态对于来自外界的打扰依然敏感。这些打扰 -- 比如转换到一堆毫不相干的想法上 -- 会搅乱抹除你之前载入的良好运转的大脑状态。而经常性的打扰甚至会阻止你从一开始就进入这种专注流畅的工作状态。

当你打扰别人时,他们平均需要23分钟才能回到原来的任务上,又花去30分钟才能重新进入专注流畅的工作状态,再十分高效地完成任务。几乎有一半时候,你的打扰其实都会让别人完全脱离自己所做的任务,导致他们即便在打扰结束后仍无法立刻回归到原来的任务上。你可能以为自己只是让他们暂停工作了一两分钟,但打扰造成的实际中断时间也许要远长于此。

一项任务被打断后,大概80%的时候人们会在当天回去继续完成它。不过粗略算来,每当你打扰别人5次,就有1次会让他人完全无法在当天完成这个任务。

你是否曾被简短地打扰过,然后觉得既然已经停止了手头的工作,不如再去趟洗手间,查查邮件,吃顿午餐?还有多少次一个小小的提问最后变成了一段冗长的交谈?这些都是普遍状况,尤其是在知识工作者中间。一个看起来微不足道的打扰就能分散你的注意力,导致你数小时后才能回到原来的任务上,如果你当天还能回到那份任务上去的话。

相比较于一次性完成某项任务,频繁的任务转换已被测明会显著增加人们的焦虑水平。所以打扰别人不仅对他人的工作效率有害,而且还可能会损害他们的健康。

打扰的代价也十分昂贵。一份估算表明工作场合的各种打扰给美国经济造成的效率损失高达每年5880亿美元。不过这么算很可能低估了真正的损失,因为这个数据只是将浪费的工作时间乘以美国的平均工资水平。它还没有考虑到这些打扰产生的波及效应,包括错失的机会,丢掉的销售额,被人解雇,生意变差,投资减少,代价高昂的犯错,由增加的焦虑带来的更多病休,等等等等。种种打扰意味着一些新书永远没法写完,一些生意永远无法开始,还有一些想法注定半途夭折。

下次你想打扰某个正在自己的重要任务上高效工作的人时,请意识到你看似无关紧要的问题或闲聊都可能给他们带来极其严重的后果,包括增加其工作量和焦虑感,使其更易出错,造成延误,甚至潜在地完全扼杀他们所需完成的那份重要任务。面对一项复杂任务时,即便是个小小的打扰,也会造成等价于一小时的额外工作。

高效人士知道在拥有良好专注力和集中状态的大块时间中工作的重要性。于是他们会采取措施防止被打扰,比如戴上耳机来回避琐碎的交谈(即便耳机中不放音乐),关上他们办公室的门,警示他人若非绝对必要就别去打扰他们,让别人知道什么时候可以与什么时候不可以和他们聊天,在不同的地方工作,关闭手机和提醒服务,或是在不同的时间去工作。

例如很多程序员喜欢在深夜工作。其中一个原因就是别人都在睡觉时他们就很难被打扰,这样他们的夜间工作便能更高效。网上活动(收发邮件,社交媒体等等)在深夜也会大大减少。

喜欢社交没什么不好。但要是别人正在积极工作,就让他们好好地工作。你可以在他们完工后再与他们交谈。

如果有人以你不喜欢的方式来打扰自己,可以在他们身上试试下面的经验法则(或者其他任何让你觉得满意的行为准则)

在我忙于工作的时候,请勿打扰。除非您要和我分享的事情十分紧急和重要,值得我抹除自己前面一小时所完成的全部工作。

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